Conditions générales de réservation

Agrément officiel : licence n° 45P/24 • Morocco Travel Explorer SARL

Veuillez lire ces conditions de réservation avant de confirmer votre circuit privé avec Morocco Travel Explorer. Confirmer un voyage vaut acceptation des conditions ci-dessous.

1. Réservation et acompte

Pour garantir votre véhicule privé, votre chauffeur agréé et vos tentes de luxe dans le désert, un acompte modéré (en général de 20 % à 30 % du devis total) est demandé à la confirmation. Le paiement peut être effectué en toute sécurité par carte bancaire internationale, PayPal ou virement bancaire. Le solde est payable à l'arrivée au Maroc en EUR, USD, GBP ou MAD.

2. Annulation et changement de date

Nous savons que les projets de voyage peuvent changer de façon imprévue. Si vous nous prévenez au moins 15 jours avant le début du circuit, votre acompte reste valable à 100 % sous forme d'avoir de voyage sans limite de durée, pour toute date ultérieure. En cas d'annulation à moins de 7 jours du départ, les conditions d'annulation des hôtels et campements partenaires s'appliquent.

3. Assurance des passagers et licence officielle

Morocco Travel Explorer SARL est une entreprise de transport touristique et une agence de voyages agréée, régie par le ministère marocain du Tourisme (licence n° 45P/24). Tous nos véhicules commerciaux sont couverts par une assurance responsabilité civile complète des passagers pour circuler sur les routes marocaines et les pistes du désert autorisées. Nous vous recommandons toutefois vivement de souscrire une assurance voyage personnelle couvrant l'interruption de vols internationaux et les urgences médicales.

4. Force majeure et météo dans le désert

En cas rare d'événements météorologiques extrêmes (tempêtes de sable ou crues soudaines dans les gorges de montagne), nos chauffeurs conservent l'autorité professionnelle de modifier des tronçons du parcours afin de garantir la sécurité des passagers. Des hébergements alternatifs de niveau équivalent ou supérieur sont toujours organisés.